DEVK Cyberversicherung

Die Projekt-Insights

Projekt

Entwicklung eines neuen digitalen Vertriebskanals für die Cyberversicherung.

Kunde

Die DEVK und kooperierende Sparda-Banken.

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Unsere Aufgabe

Die Kunden sollen sich im Online-Banking über die Cyberversicherung der DEVK informieren und diese dort auch abschließen können.

Die Lösung

Umsetzung des Antragsprozesses direkt in Online-Banking. Die Kunden können mit wenig Klicks eine Versicherung bei der DEVK abschließen.

Das Ergebnis

Innerhalb eines Entwicklungszyklus wurde die Abschlussstrecke konzipiert, entwickelt und implementiert. Die Verkaufszahlen der Versicherung konnten damit gesteigert werden.

Das Projekt

Cyberkriminalität ist heute ein professionelles und perfekt organisiertes Geschäft. Die Täter verwischen dabei ihre digitalen Spuren und sind oft nicht oder nur schwer aufzuspüren. Umso wichtiger ist es sich gegen diese Gefahren zu schützen. Für die DEVK als einem der führenden Anbieter der Cyberversicherung war es wichtig, dass die Kunden die Versicherung schnell, einfach und auch online abschließen können. Über den Online-Abschluss wollte die DEVK auch einen neuen Vertriebsweg für sich und ihre Kooperationspartner aufbauen.

Der Kunde

Die DEVK Versicherungen (historisch von „Deutsche Eisenbahn-Versicherungskasse“) ist ein deutscher Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Bundesweit hat die DEVK rund 4 Millionen Kunden mit über 15,4 Millionen Risiken in allen Versicherungssparten. Nach der Anzahl der Verträge ist die DEVK Deutschlands viertgrößter Hausrat- sowie fünftgrößter Pkw- und siebtgrößter Haftpflichtversicherer. Gemeinsam mit den Sparda-Banken und der Monega Kapitalanlagegesellschaft bildet die DEVK einen Finanzverbund.

Die Lösung

Dank des technischen und prozessualen Know-hows von COMECO, der Unterstützung der DEVK gelang es in kürzester Zeit die Abschlussstrecke der Cyberversicherung in TEO zu integrieren.

Anhand des bewährten Prozesses wurde schnell ein Konzept und Prototyp entwickelt, anhand dem die technischen- und UX-Elemente optimiert wurden. Um den Kunden den Abschluss zu erleichtern, werden alle relevanten Daten aus dem TEO Profil übernommen, sodass die Kunden nur noch wenige Punkte ausfüllen müssen. Die Antragsdaten werden von TEO direkt und sicher ins System der DEVK transferiert.