Case Study Geldanlage

Die Projekt-Insights

Projekt

Die Sparda-Banken integrieren klassische Geldanlage-Angebote und deren Abschlussmöglichkeit in das Online-Banking.

Kunde

Die Sparda-Banken Nürnberg und Baden-Württemberg

Unsere Aufgabe

Integration der Produkte und Anschlussstrecke in das Online-Banking. Schnelle und einfache Customer Journey.

Die Lösung

Über TEO können die Sparda-Banken individuell ihre Produkte einpflegen und an die eigenen Kunden über TEO vertreiben. Für den Kunden sind es nur wenige Schritte bis zum Abschluss.

Das Ergebnis

Nach nur 3 Monaten hatten die Banken ein fertiges Produkt und konnten die Quote abgeschlossener Geldanlagen erhöhen.

Das Projekt

Neobanken und Digitalisierung dazu eine langanhaltende Niedrigzinsphase gepaart mit hoher Inflation – für die traditionsreichen Banken in Deutschland und deren Kunden folgte in den vergangenen Monaten eine Herausforderung auf die andere. Entsprechend waren und sind vor allem die Geldhäuser gefordert ihren Kunden schnell neue Angebote zu machen, den Service zu verbessern und zugleich die eigenen Ressourcen nicht zu überstrapazieren. Um ihre Kunden über neue Geldanlageprodukte zu informieren und diese bequem via App auch verfügbar zu machen, setzt die Sparda-Bank Nürnberg auf das junge Stuttgarter FinTech COMECO und dessen innovative Finanz-App TEO.

Der Kunde

Die 1930 gegründete Sparda-Bank Nürnberg eG ist die größte genossenschaftliche Bank in Nordbayern und mittlerweile mit 15 Filialen und 9 SB-Centern in der gesamten Region vertreten. Die Sparda-Bank Nürnberg eG versteht sich als eine Direktbank mit Filialen; das heißt, sie verbindet die Vorteile einer Direktbank, beispielsweise günstige Konditionen und einfache Abwicklung, mit den Vorteilen einer Filialbank, die diese durch qualifizierte und persönliche Beratung bietet. Die Sparda-Bank Nürnberg hat insgesamt über 200.000 Mitglieder. Die Bilanzsumme der Bank betrug 2021 rund 4,9 Milliarden Euro.

Die Aufgabe

Die Niedrigzinsphase und das Aufkommen von Verwahrendgelder in den Jahren 2021/2022 führten bei zahlreichen traditionsreichen Geldhäusern zu Abwanderung von Kunden und Kundeneinlagen. Zusätzlich standen die Prozesskosten für den Offline-Abschluss von klassischen Passivprodukten in keinem lohnenden Verhältnis zum Ertrag und Aufwand, der in den Filialen dazu nötig war. Auch für viele Kunden war es zunehmend unattraktiv, sich für einen Beratungs- und Abschlusstermin auf den Weg in eine Filiale zu machen.

Mit der Zinswende änderte sich jedoch die Situation und die Sparda-Bank Nürnberg sah angesichts der wieder steigenden Zinsen die Chance sowohl Kunden als auch deren Gelder zurückzugewinnen sowie neue Kunden von ihren Geldanlageprodukten zu überzeugen.

Die Lösung

Gemeinsam mit der COMECO entwickelte das Team der Sparda-Bank Nürnberg einen fundierten Anforderungskatalog sowie unterschiedliche Ideen, wie es zukünftig gelingen konnte die Geldanlageprodukte mit der Finanz-Plattform TEO im Online-Banking für Kunden bequem verfügbar zu machen. Nachdem die notwendigen Entscheidungen getroffen wurden, machten sich die Entwickler von COMECO an die Integration der Abschluss-Strecke für die Web-, als auch App-Version von TEO um unterschiedliche Geldanlageprodukte dem Kunden anzubieten.

Die Ergebnis

Die Kunden der Sparda-Bank Nürnberg haben online bequem Zugriff auf unterschiedliche Geldanlageprodukte und nutzen diesen zum eigenen Vorteil und zum Vorteil der Bank ausgiebig. So konnte die Bank innerhalb von X Monaten die Quote der über TEO abgeschlossenen Geldanlage auf über XX% erhöhen. Zugleich stieg jedoch nicht nur der Absatz an Angeboten in der Kategorie Passivprodukte – es gelang zudem die Prozesskosten deutlich zu senken und zugleich die Kundenbindung messbar zu verbessern.

„Von der Idee bis zur Umsetzung vergingen lediglich 3 Monate“, berichtet XX, YYY bei der Sparda-Bank Nürnberg. „Wir konnten somit rasch auf die sich ändernde Marktlage reagieren, ohne selbst große Ressourcen dafür aufbringen zu müssen.“

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