Case Study Debit Mastercard

Die Projekt-Insights

Projekt

Die Sparda-Bank Baden-Württemberg integriert den Bestell- und Verwaltungsprozess der Debit Mastercard in das Online-Banking.

Kunde

Die Sparda-Bank Baden-Württemberg.

Sparda BW

Unsere Aufgabe

Den Vertrieb und auch die Ausgabenkontrolle der Sparda Debit Mastercard vollständig in der Oline-Banking TEO integrieren.

Die Lösung

Eine möglichst einfache und komfortable Customer Journey umsetzen und zugleich auch die Finanz-App als Informations- und Vertriebstool nutzen.

Das Ergebnis

Innerhalb eines sehr knappen Zeitrahmens gelang es der Sparda-Bank Baden-Württemberg und der COMECO die Integration der Sparda Debit Mastercard in der Finanz-App TEO erfolgreich abzuschließen.

Das Projekt

Die Verbraucher von heute sind anspruchsvoller als jemals zuvor. Produkte und Dienstleistungen sollen möglichst bequem, schnell und zu geringen Kosten verfügbar sein. Zugleich gilt es bei der Kundenansprache so individuell wie möglich vorzugehen, um einzelne Kunden bestmöglich abzuholen. Dies gilt auch für die Bankenbranche, wo der steigende Wettbewerbsdruck und die zunehmende Digitalisierung dazu führen, dass die Kunden möglichst alle Angebote „aus einer Hand“ erwarten. Um diesem Wunsch nachzukommen, hat sich die Sparda-Bank Baden-Württemberg dazu entschlossen, mit Hilfe der COMECO sowohl den Vertrieb als auch die Ausgabenkontrolle der Sparda Debit Mastercard vollständig in der Finanz-App TEO zu integrieren.

Die Aufgabe

Die Sparda-Bank Baden-Württemberg hatte das Ziel, mit der Einführung der Sparda Debit Mastercard ihren Kunden eine Bezahlmöglichkeit mit den Vorteilen einer Kreditkarte und Debitkarte zu bieten. Durch die direkte Abbuchung der Umsätze vom Girokonto hat der Kunde jederzeit die Kontrolle über seine Ausgaben. Es sollte eine Integration der Sparda Debit Mastercard in die Finanz-App TEO realisiert werden, um einen digitalen Vertriebskanal zu schaffen über den der Kunde seine Karte bequem online bestellen kann. Unmittelbar nach dem Bestellprozess sollte die Karte dem Kunden digital in der Finanz-App TEO zur Verfügung stehen, wodurch die Karte fürs Mobile Payment eingesetzt werden kann. Federführend bei der Realisierung war dabei das junge Fintech-Unternehmen COMECO.

Die Lösung

Mit den bereits verfügbaren Kundendaten sowie der Finanz-App TEO war die vollständige Integration der Sparda Debit Mastercard eine vielversprechende Aufgabe. Basierend auf den Erfahrungen der Sparda-Bank BW und der COMECO wurde ein digitaler Bestellprozess- für die Sparda Debit Mastercard definiert. Ziel war dabei ein möglichst einfache und komfortable Customer Journey umzusetzen und zugleich auch die Finanz-App als Informations- und Vertriebstool zu nutzen. Dank des modularen Aufbaus von TEO und den genutzten Standard-Schnittstellen konnte das Team dies in kurzer Zeit realisieren.